2022年11月9日，某知名家電集團走進杭州盒馬參訪，學習盒馬用戶體驗設計與服務創新。在企業參訪過程中，大家分組帶著任務一邊參觀一邊探索，基于游戲化，場景化，內容共創化，讓標桿學習更有樂趣，更有參與感。

作為全球新零售的開創者，盒馬用數字化重構“人貨場”，聚焦內需市場日益增長的新需求，創新了多種線上線下融合的新業態，致力于滿足消費者對美好生活的向往和消費升級的需求。盒馬通過數字化重構餐飲零售消費模式，將線上、線下與現代物流融合，為消費者帶來30分鐘送達的智能購物體驗。

參觀盒馬鮮生門店，探尋阿里巴巴在新零售方面的獨到經驗；

盒馬是阿里巴巴旗下新零售品牌。依托阿里巴巴雄厚的技術背景和平臺優勢，盒馬流淌著互聯網和信息技術的血液，通過深深扎根線下零售、餐飲、物流及供應鏈體系，緊密圍繞“吃”的需求，可為消費者提供“新鮮每一刻”、“所見即所得”、“30分鐘極致配送服務”，致力于為消費者提供一站式“極致新鮮“的生活方式。

盒馬鮮生新零售實踐專家和大家一起深度學習：《基于盒馬的用戶體驗設計與服務創新》

在新業態與新模式創新方面，盒馬鮮生根據零售業定位理論，基于不同商圈的消費人群和不同場景進行細分，創新了多種新業態。例如;盒馬 mini業態聚焦近郊、鄉鎮等社區居民日常生活消費需求，取消大部分標品商品，增加散菜銷售的柜臺，同時引進現制現售品類。今天的盒馬，已不單是一種商業模式的創新，更是提升人們生活品質與消費方式的在線新消費業態。